Nos réalisations: notre expertise en action
Voici 3 exemples de projets de chaine de traitement de données dans différents contextes d’organisation.
Quel que soit votre domaine d’activité et votre projet, Mailing Express vous propose une solution sur mesure qui vous assure des données fiables, pertinentes et exploitables pour le développement de vos activités.
Cas client
N°1
Chaine de traitement multi-canal de flux entrants/sortants
Automatisez la gestion de vos courriers/mails entrants et sortants. Utilisez les données extraites pour votre relation client.
Demande client
Une entreprise du secteur bancaire, organisée en mode de distribution multiple (Banque en ligne, réseau de CGPI et agences), souhaite centraliser les demandes et échanges de ses clients.
Le projet comprend la gestion du courrier et des mails entrants, la gestion des chèques, l’analyse du contenu des demandes pour typer l’acte de gestion et classifier les documents reçus selon des règles métier.
L’ensemble des données traitées sont restituées pour alimenter directement la GED de l’entreprise.
En complément une réponse automatique par mail ou papier est mise en place pour certains types de demandes.
Les processus métier du client nécessitent de réaliser ces opérations quotidiennement dans un délai contraint.
Mailing Express maîtrise le traitement des flux multicanaux de la réception des courriers (Mail ou papier) jusqu’à l’intégration des données dans les systèmes d’information (GED, SAE, ERP…).
L’écoute est au cœur de notre culture. Comprendre les besoins, les objectifs et les préoccupations de nos clients guide notre approche dans le développement de solutions personnalisées alignées sur leurs attentes.
La réactivité et la flexibilité sont des piliers essentiels à la réussite de ce type de projet. Les équipes de Mailing Express ont su démontrer leur capacité d’adaptation en ajustant les services pour répondre aux besoins spécifiques du client.
Performance opérationnelle
- Simplification des flux
- Fiabilité des données
- Optimisation des processus métier
- Traçabilité des opérations
Gains opérationnels
- Respect des délais de traitement
- Gain de productivité
- Réduction des coûts
- Recentrage sur votre cœur de métier
- Amélioration de l’expérience client
Les + Mailing Express
- Services sur mesure
- Réactivité dans la prise en compte des évolutions
- Savoir-faire et connaissances des processus métier
Prêt à améliorer votre performance opérationnelle grâce à la digitalisation de vos processus ?
Chaine de traitement de flux entrants multi-sites
Votre entreprise gère plusieurs sites. Vous souhaitez automatiser et organiser la gestion de vos courriers/documents entrants ?
Centralisez leur traitement.
Cas client
N°2
Demande client
La Direction des Ressources Humaines d’une grande entreprise internationale organise régulièrement des forums de recrutement en France et à l’international. Lors de ces évènements, elle souhaite collecter numériquement les Curriculum Vitae des visiteurs et quelques données concernant leurs objectifs professionnels.
Les contraintes de ce projet : Le dépôt du Curriculum Vitae et la collecte des données doivent être réalisés sur les forums en toute autonomie par le visiteur. Plusieurs forums peuvent-être organisés simultanément sur des sites différents.
Des données complémentaires (Diplômes, Compétences…) sont également à extraire des Curriculum Vitae pour faciliter les recherches ultérieures du recruteur.
Mailing Express, en complément de sa capacité à automatiser l’extraction de données pertinentes sur les documents, développe également des solutions technologiques sur-mesure de capture des données.
Nous avons développé des bornes interactives permettant au visiteur de numériser son Curriculum Vitae et de saisir des informations complémentaires.
Les données collectées, sur plusieurs sites par les bornes, sont transmises en temps réel via le réseau mobile vers notre site de production pour traitement et restitution des données.
Nous mettons à votre service notre capacité d’innovation pour résoudre vos problématiques les plus complexes.
Optimisation opérationnelle
- Gestion multi-sites
- Maitrise de la numérisation sur site
- Centralisation des flux
- Traçabilité des opérations
Gains opérationnels
- Gain de productivité
- Réduction des coûts
- Transmission en temps réel
Les + Mailing Express
- Capacité d’innovation
- Développement à façon (Logiciel de numérisation distante, site internet, app…)
- Accompagnement dans la conception et la réalisation
Vous souhaitez conserver la maîtrise de vos documents tout en centralisant le traitement de vos flux ?
Cas client
N°3
Centralisation de la gestion opérationnelle d’enquêtes postales, de matériel enquêteur et de produits test.
Externalisez la gestion opérationnelle de vos études auprès du spécialiste de ce marché depuis plus de 40 ans.
Demande client
Un institut d’études souhaite centraliser, sur une plateforme unique, la logistique de ses enquêtes quanti, produits test et face à face.
Les contraintes du projet :
- Être en capacité de gérer les projets d’études en France et à l’international
- Maitriser l’ensemble de la chaine opérationnelle.
- Avoir la capacité de stockage du matériel nécessaire aux enquêtes
Depuis plus de 40 ans, Mailing Express est un acteur reconnu dans le domaine de la gestion logistique des enquêtes.
Notre connaissance approfondie du métier des études nous permet de vous conseiller sur l’adéquation entre vos besoins et les moyens à mettre en œuvre, que votre projet d’étude soit à réaliser en France ou à l’international.
Les compétences acquises par les équipes vous garantissent un haut niveau de fiabilité et de qualité de réalisation.
Nous avons mis en place, au fil du temps, une chaine de production dédiée qui correspond parfaitement aux besoins des différentes typologies d’études. Ainsi, nos délais d’exécution sont particulièrement optimisés.
Capacité de production
- Stockage
- Production haut volume
- Délai optimal
- Chaine de production dédiée
- Centralisation de la logistique
Savoir-faire
- Conseils et accompagnement
- Connaissance du métier
- Fiabilité de l’exécution
- Gestion d’enquêtes multi-pays
Les + Mailing Express
- 40 ans d’expérience
- Services sur mesure
- Interlocuteur unique
- Réactivité et capacité d’adaptation